乌兰察布某民宿的管理系统，跑单率降了三成

乌兰察布那家民宿，旺季最心疼的就是跑单：客人订了房，不来也不说一句。上了套管理系统，把提醒、预付、房态锁住几件事做好，跑单率降了三成。我讲讲它到底怎么做的。说穿了就是给预订加道约束。

原来跑在哪

口头订的房，客人转头就忘，还不占成本。没约束的预订，跑单率最高。老板算过，一个旺季跑掉的房，能抵好几天房租，心疼得不行。没约束的预订，跑得最狠。

岱海边上的民宿，节假日常有订了不来的，房间白白空着，别的客人想订还没房。这种跑单，一年算下来好几千，白扔的。

还有当天临时取消的，客人下午说来不了，可房间已经推掉好几个客人了。这空出来的房再想卖也来不及，干看着亏，想补都补不回来。

靠提醒和预付卡一道关

系统自动发到店提醒，长留房收点预付。客人有投入、有提醒，来的概率就高。房态也实时锁住，双重保险。加道约束，空房就少一块。

提前一天发短信提醒，客人收到了就不容易忘。收了预付的，更是舍不得不来，毕竟钱已经掏了。两道关一卡，跑单就少了一大截。

预付也不用收太多，房费的百分之十就行。客人觉得不多，但有了这个投入，就不太会随便取消了。心理上已经把这房当自己的了。

效果是慢慢体现的

跑单少了，空房少了，管理也顺了。三成这个数，不是一天出来的，是理顺后稳住的。老板说，现在旺季心里踏实多了。理顺了，心就踏实了。

第一旺季就降了一成多，第二旺季更稳了，到三成。这是个慢慢积累的过程，不是说上系统立马就降三成，得让客人也慢慢习惯规则。

老板后来还加了个超时未付自动释放的功能，客人下了单不付款，半小时后房就自动放出来。这招把占着不付的也管住了，房间流转快多了。

总结

乌兰察布民宿跑单，靠提醒、预付、锁房态，让客人订了就更愿来。给预订加道约束，空房就少一块。你民宿跑单心疼，来找我，我帮你把这套配上。

别觉得收预付麻烦，客人付了钱才会上心。你心软不收，到头来空房的是你，亏的也是你。规矩立好了，对谁都好交代，客人也理解这事。旺季不跑单，才是真赚钱。