乌兰察布某店的会员系统,上线两个月就见了效
乌兰察布那家门店,老板一直琢磨怎么让客人回头。上了套会员系统,两个月光景,复购就明显起来了。它的三招不复杂,我给你拆开说。没有啥高深的,就是小动作做到位了。
第一招是会员价
办个会员,买常买的那几样就便宜一点。人算得清这个小账,自然愿意办。门槛别设高,进店顺手就能开卡。小优惠,勾得住人办卡。门槛太高反而把人挡外头了。
集宁那家店,把最走量的货设了会员价,一个月办的会员比过去一年都多。客人觉得常买的那几样便宜了,办卡就值,几块钱的差别就能勾住人。
老板还搞了个新客首单优惠,头回来就送张会员券,下次来能抵扣。就这一招,新客变老客的概率高了不少。用他的话说,头回给点甜头,人就愿意来第二回。
第二招是积分
每次买积累分,攒着能换东西。看着是点小甜头,却老勾着人再来。这招不新鲜,但一直好使,因为人性没变。积分这招,老了也好使。
积分不用设得太复杂,买一块钱积一分,攒够多少换个小东西就行。客人觉得反正要买的,在你这儿买还能攒分,自然就常来了,不用你催。
他设的兑换门槛也不高,攒够两百分就能换个小物件。客人觉得够得着,才有动力攒。设太高,跟没有一样,反而让人觉得你在画饼。
第三招是恰到好处的提醒
隔段日子,给沉默的会员发个提醒,不是刷屏那种。一句老客户了这个月有会员活动,就能叫回一批。轻轻一句,能把老客叫回来。不用长篇大论。
提醒不能发太勤,一个月一两次就够了。发多了人烦,发少了人忘。这个火候,得慢慢试,看客户反应调。
他还按客户买的频率分类,快到该买的时候才发提醒,精准多了。比群发那种一刀切,效果好还不得罪人,客人还觉得你贴心。
总结
乌兰察布会员系统见效果,靠会员价、积分、提醒三招,两个月就起变化。小动作做到位,回头客自然多。你店想做会员,来找我,我帮你把这套搭起来。
别想着一步到位,三招一个个来,先从最走量的货搞会员价,见效了再加积分和提醒。踏实做,两个月准有变化。没变化你来找我,我帮你看哪没做到位,调调就行。关键是别拖,拖一天少一批回头客。