乌兰察布某民宿官网上线后，漏单少了一半

乌兰察布那家民宿，老板最早接单全靠手机，微信、电话来回切，旺季一忙就漏。做了个官网把预订归到一处，漏单一下少了一半。不是人多，是少出错。这家的做法，值得你抄一抄。

原来乱在哪

房态记在小本上，客人问价靠嘴，订没订、付没付，常常对不上。同一天双卖的事，出过好几回。我头回来看，他那本子翻得都快散架了，上面涂涂改改自己都认不清。没个统一入口，就是乱的根。

辉腾锡勒草原边上的民宿，夏天客多，老板说最怕接电话时正忙着，回头就忘了留房。这种事出了好几回，客人来了没房，只能道歉赔钱。

还有更窝心的，客人微信转了定金，老板忙着没确认，第二天房给了别人，客人生气直接拉黑。一单没接成，还搭上个回头客，亏到姥姥家了。这事一出，老板才下决心弄个系统。

官网怎么把它理顺

做了个直订官网，房态、价格、下单都放一处。客人自己看、自己订，老板不用来回传话。付了钱房就锁住，别人订不走。一个直订官网，能把乱账一锅端平。

客人自己选日期、房型，看到的就是实时房态，不会订到已经满了的房。付了钱房自动锁，省了所有来回确认的麻烦。

我还帮他在页面上接了在线支付，定金直接到账，不用手动收款再记账。系统自动更新房态，哪天哪间空着手机上一看就明白，比翻本子强了不知多少。

效果是怎么出来的

上线头一个旺季，漏单就比往年少了近一半。不是人多，是少出错。老板说，省出来的心比多赚那点还值钱。理顺了，人反而轻松了。

以前旺季他天天接电话到半夜，现在客人自己在线订，他只需看后台确认就行。人轻松了，服务也跟上去了。

到第二个旺季，老板腾出精力搞了早餐升级和接站服务，客人评价高了，回头客也多了。这些事以前他根本没心思琢磨，全被接单的事耗没了。他说现在旺季虽然也忙，但心里有底。

后来老板还把民宿照片和介绍放到了官网上，客人下单前能看到房间长啥样。这一招让到店后的纠纷也少了，客人心里有预期，到店就不挑了。

总结

乌兰察布民宿漏单，根子在没个统一入口。一个直订官网，能把乱账一锅端平。你民宿还靠嘴记房的，来找我，我帮你把这套搭起来。